マーケティング支援
2024.08.07
メールマーケティング改善事例｜UTMパラメータとピクセルトラッキングでアクセス解析を高度化
概要
弊社は、GA4（Google Analytics 4）を用いてメールからのアクセス解析を実現するためのPoC（Proof of Concept）を行いました。本PoCでは、UTMパラメータを用いてどこからアクセスがあったのかを特定し、ピクセルトラッキングを利用してメール開封数の計測を行いました。
UTMパラメータによるアクセス解析
UTMパラメータは、URLの末尾に特定のパラメータを付与することで、トラフィックの出所を追跡できる仕組みです。これにより、どのメールからのアクセスかを特定することができます。具体的には、以下のようなパラメータをURLに追加します。
utm_source: トラフィックの出所を示します。例えば、ニュースレターやキャンペーン名など。
utm_medium: トラフィックの媒体を示します。例えば、メールやソーシャルメディアなど。
utm_campaign: キャンペーン名を示します。特定のプロモーションやイベントの名前を使用します。
例えば、次のようなURLを使用します：
https://www.example.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=spring_saleこのURLをメール本文に埋め込み、ユーザーがクリックすると、GA4にアクセスデータが送信されます。これにより、どのメールからアクセスがあったかを詳細に追跡できます。
UTMパラメーターのルール
utmsource、utmmedium、utm_campaignは入力必須
Website URLに?が含まれる場合は?を&に変更する必要がある
utm_mediumの値はルールに沿って選択する必要がある
パラメータ | 必須 | データ | 役割 | 入力例 |
|---|---|---|---|---|
utm_source | ○ | 参照元 | 参照元を識別 | line, yahoo, facebook, arara_message |
utm_medium | ○ | メディア | 流入チャネルを識別 | email (注1) |
utm_campaign | ○ | キャンペーン名称 | 広告のキャンペーンやプロモーション名など | 任意の文字 |
utm_term | キーワード | 広告の流入キーワード | 指定のキーワード | |
utm_content | 広告コンテンツ | 広告の種類を識別 | bannerA, banner1 |
注1）utm_medium は Google によって以下の様に定められている。
用語 | 意味 |
|---|---|
organic | Googleのような検索サイトからの流入 |
referral | 他のWebサイトのリンクからの流入 |
social | TwitterやFacebookなどのSNSからの流入 |
cpc | リスティング広告からの流入 |
display | バナー広告（画像や動画など）からの流入 |
メール内のリンクからの訪問 | |
affiliate | アフィリエイトサイトからの訪問 |
ピクセルトラッキングによるメール開封数の計測
ピクセルトラッキングは、メールの開封を計測するための技術です。HTMLメールに透明な画像（ピクセル）を埋め込み、この画像が読み込まれた時点で開封イベントを記録します。
ピクセルトラッキングを設定するためには、以下の手順を踏みます：
GA4のトラッキングIDを取得: GA4アカウントを設定し、トラッキングIDを取得します。
ピクセルトラッキングスクリプトの用意: Measurement Protocol APIを使用するスクリプトを作成し、GA4に開封イベントを送信します。
HTMLメールに埋め込み: メール本文に以下のような imgタグを埋め込みます。htmlコードをコピーする
このタグが読み込まれることで、GA4に開封イベントが送信され、メールが開封されたことが記録されます。
GA4のAPIについて
GA4は、豊富なAPIを提供しており、データの収集、レポート生成、プロパティ管理などが可能です。主なAPIには、Measurement Protocol API、Google Analytics Admin API、Google Analytics Data APIなどがあります。これらのAPIを使用することで、カスタムイベントの送信やデータのエクスポートが行えます。
API | 機能 | 説明 |
|---|---|---|
Measurement Protocol | カスタムイベントの送信 | サーバーサイドからカスタムイベントをGA4に送信。 |
Google Analytics Admin API | プロパティの管理 | GA4プロパティの作成、更新、削除。 |
Google Analytics Data API | カスタムレポートの生成 | 特定のメトリクスやディメンションに基づくレポートを生成。 |
User Deletion API | ユーザーデータの削除リクエスト | 特定のユーザーのデータを削除するリクエストを送信。 |
アクセス解析導入のシーケンス図
UTMパラメータ付きURLによるアクセス解析 と ピクセルトラッキングによるメール開封数のカウント について、処理の流れをシーケンス図に記載します。
既存システムとの互換性
UTMパラメータとピクセルトラッキングを既存のメールシステムに追加することで、GA4との連携が容易になります。具体的には、UTMパラメータをメールのリンクに追加するだけで、アクセス解析が可能になります。ピクセルトラッキングについても、HTMLメールに透明な画像を埋め込むことで、GA4に開封イベントを送信できます。
結論
今回のPoCでは、GA4を用いたメールの効果測定の有効性を確認しました。UTMパラメータとピクセルトラッキングを活用することで、メールからのアクセス解析と開封数の計測が可能となり、マーケティング活動の精度を高めることができます。今後も、クライアント様のニーズに応じた最適なソリューションを提供してまいります。